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风雨彩虹 铿锵玫瑰 ——新华保险兖州支公司张学美经理讲述她和保险的故事

来源:新华保险 李莎莎 浏览数:176次 发布时间:2018/12/21 15:44

我的家在齐鲁大地的孔孟之乡,我带领的团队多次被评为“优秀营业部”、“辉煌营业部”等荣誉称号,个人业务更是一直位于中支前三甲,领跑整个中支。

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在进入保险业之前,我曾是一名化验员,一名普通的企业员工,之所以从事保险行业,是因为身边的两个案例——2003年,39岁的朋友胃癌去世以及48岁的舅妈患重疾去世,她们都是保险理赔的受益者。家人处在失去亲人的悲痛中,而新华保险公司送来了理赔保险金,对于家人多少都是一种慰藉。从此我结下了与新华的缘分。我曾在心底暗自发誓,一定要把保险带给更多的亲人朋友,让更多的人享受到保险的优质保障。

2004年2月14日我加入新华这个大家庭。2004年9月我凭借自己优秀的展业才华,通过自己一步步的努力成功晋升为一名优秀的业务主任。先后获得“个人展业能手”、“优秀理财规划师”等荣誉称号。2008年9月,通过自己的努力,我晋升为一名优秀的业务部经理,2012年成功晋升为高级营业部经理。2016年育成宏瑞部,同时入围国际龙奖IDA会员,带领团队200余人。

看着这些辉煌的成就,在激动之余,有时也会伤感地落下泪来。往事一幕幕浮现,像电影一样历历在目,加入保险行业之前,家人的否定、不理解深深地刺痛着我。家人普遍认为我性格内向,为人老实,不适合销售行业,加之对保险不了解、不认可,极力阻止。后来经过我耐心劝导和讲解,家人逐渐接受了保险。我暗自鼓劲,心想一定要干出一番事业让家人瞧瞧。一次次的荣誉表彰,一次次理赔后,亲戚朋友的登门致谢,让我逐渐收获了家人的支持和认可,更加坚定了我从事保险行业的信心。

从业以来,我始终奉行着一条不变的信仰:诚诚实实做人,踏踏实实做事。人生没有等待中的辉煌,只有走出来的美丽,要把保险作为终身的事业去奋斗。我常对属员说,从事保险行业不单单说是这个行业能为我们个人带来多少收入,更重要的是客户人人都拥有一份充足的保险保障,这样我们作为亲人、朋友才能心安。

展业时,经常遇到本人同意但亲属不同意的案例,但为了让客户尽快享受到优质的保险保障和权益,我会不厌其烦的去讲保险的好处以及没有保险可能会遇到的困难和可能会陷入的窘境。我认为,保险的本质是提前规划,越早规划享受的保障越高。

让我印象最深的是客户刘老师,2015年12月他购买了一份保险,年缴保费2388元,缴费15年。起初,家人不理解并多次阻挠刘老师购买此险种,后经我的耐心劝导、讲解,终于签单成功。但每当收取续期保费时,刘老师家人依然顾虑重重,我本着对客户负责的原则,不厌其烦的讲解保险的功用与意义。2017年4月,客户不幸患胃癌。接到电话后,我第一时间为客户办理了理赔,共报销26416元,2018年5月1日刘老师不幸去世,我在悲痛之余,抓紧办理理赔并为刘老师家人送去身故保险金。刘老师妻子激动地握着我的手,潸然泪下。感悟到保险重要性的刘老师妻子后又为女儿和儿子购买了30万保额的健康无忧产品。我客户的主要来源就是老客户的加保及老客户转介绍,这代表了他们对我的认可和信任。

我认为,风险管理师,是专注于生、老、病、死、残风险管理计划的提供者,是客户全生命周期美好生活的见证者和守护者。每一名业务人员都应该做一名合格的风险管理师,要以保险保障为抓手,给广大客户送去更多的温暖和保障。

现在“金晟部”成员有200多人,一年多来人员增加迅速。有了风险管理师概念的提出,对于接下来队伍的发展,我信心百倍。2019年我立志带领团队晋升“总监区”,借势突破300人,并更好的服务于公司、服务于团队、服务于客户。(新华保险 李莎莎)