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服务快捷 阳光关爱 ——国任财险济宁中支客服工作再获客户高度认可

来源:国任保险济宁中支供稿 浏览数:133次 发布时间:2018/12/24 16:30

2018年12月20日上午,家住济东新村的曹女士来到国任保险济宁中支,将一面绣着“服务快捷,阳光关爱”的锦旗郑重交到了工作人员手中,表达对国任保险快速理赔、高效服务的感谢!

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据了解,2018年11月14日清晨6点左右,国任保险客户张先生驾驶标的车在山东省济宁市任城区石桥镇行驶发生碰撞事故,事故车辆在国任保险承保交强险及商业三者险。事故发生后,伤者臧女士(系曹女士母亲)被急救至第一人民医院进行抢救,国任保险第一时间查勘现场,赶往医院核实伤者伤情,了解治疗方案,并带着精心准备的礼品前往医院探望伤者。不幸的是,伤者臧女士因颅脑严重损伤虽经开颅手术抢救,但仍没有能够挽留住宝贵的生命。

国任保险积极跟进事故处理,协助双方客户划分事故责任,获取事故责任认定书,联系三者家属以及被保险人,在交警队多次组织调解。历经三次耐心调解,2018年12月14日事故双方达成一致赔偿意见,签订调解协议,案件成功调解处理,赔付金额32万元。国任保险于2018年12月17日将赔款支付成功到伤者家属账户中。本案历时仅33天,展现了国任保险高效的理赔服务。

在赠送锦旗现场,曹女士代表其家人对国任保险高效的理赔和贴心的服务给予高度评价和充分认可。曹女士称其虽然是事故的第三方,但同样感受到了国任保险的高效服务,和保险保障雪中送炭般的温暖。

风险无处不在,服务永无止境。国任保险始终坚持“客户利益至上”的服务原则,努力为客户提供优质、高效、全方位的保险保障,力争更好地服务于客户,为当地经济发展保驾护航。 (国任保险济宁中支供稿)