人寿财险济宁中支普惠金融十年成长之路： 行稳致远，蝶变创新
自2013年11月党的十八届三中全会正式提出“发展普惠金融”，到2023年10月国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》（以下简称《实施意见》），人寿财险济宁中支普惠金融发展走过了十年历程。十年来，普惠金融理念逐渐深入人心，保险普惠金融产品不断丰富，普惠保险服务覆盖率、可得性持续提升，保户的获得感、满意度持续增强。
一、以数字丈量成绩：普惠金融发展规模、效益同步提升
党的二十大报告指出，要全面推进乡村振兴，要巩固拓展脱贫攻坚成果，增强脱贫地区和脱贫群众内生发展动力。多年来，人寿财险济宁中支在服务“三农”发展中不断增量、提质、扩面，推动巩固拓展脱贫攻坚成果上台阶、乡村全面振兴见实效。
数据显示，截至2024年3月，十余年间农业保险累计为197万户次农户提供93亿元风险保障，支付赔款超2.9亿元，农业保险保障惠及农户超72万户次。服务区域覆盖了8个县。
作为金融企业而言，充分发挥保险保障职能，为农民、城镇低收入人群等客群提供丰富的保险保障尤显重要。2024年1-3月，人寿财险济宁中支已在全市开展乡村振兴业务，为9万户农村居民提供保险保障共计7.9亿元。
以金乡为例，金乡县素有“中国大蒜之乡”的美誉，大蒜年产量达60万吨以上，是当地农民增收的主导产业。由于受多种因素影响，大蒜市场起伏大，“蒜你狠”“蒜你贱”造成价格的剧烈波动，使“蒜贱伤农”现象不断发生，蒜农种植信心受挫。为此，人寿财险济宁中支主动融入地方产业发展大局，在省、市、县三级政府的支持下，以‘保基本、保价格、保供给’为目标，自2015年起连续9年承办政策性大蒜目标价格指数保险，累计为11万户次的64.7万亩大蒜承担价格风险保障12亿元，赔付金额达1.2亿元。金乡县发改局相关负责人介绍：大蒜目标价格指数保险作为新旧动能转换的创新举措，收到了“三稳一促”的作用：稳定了市场价格，稳定了农户收入，稳定了农产品供给，促进了特色农产品产业健康发展。
人寿财险济宁中支坚持产业发展与保险保障有效衔接，充分发挥我司作为骨干保险企业在服务乡村振兴战略、扶持地方经济、保障农业生产等方面的职能和优势，从维护地方经济社会稳定、服务壮大新型农村集体经济、助力地方特色农业发展、稳固农业全面发展等多方面展开合作，进一步强化了整个“三农”领域的风险保障。
二、特色险种优势：精准支持小微企业、等薄弱环节
中小微企业是国民经济发展的毛细血管，是吸纳就业的主力军。保障中小微企业的融资能力，对于稳固我国经济复苏的基础至关重要，也是保险作为经济减震器的应有之义。为加大对小微企业等薄弱环节的金融支持力度，人寿财险济宁中支从创设产品、构建体系等多方面入手，持续助力中小微企业健康发展。
（一）“小额贷款保证保险” 为中小微企业插上翅膀
“小额贷款保证保险”是对中小微企业专门制定的服务产品。在支持小微企业方面，人寿财险济宁中支针对小微企业“融资难、融资贵”问题，完善普惠金融服务方式，开展了小微企业贷款保证保险业务，为小微企业顺利获得生产经营贷款提供增信支持。该产品投放市场以来，反响更加热烈。
（二）“农民工工资履约保证保险 ”为农民工合法权益保驾护航
农民工是社会经济发展的重要力量，农民工工资保障问题事关民生大计和社会稳定。为服务新时期、新经济、新市场的发展需求，保障农民工合法权益，人寿财险济宁中支积极响应政府号召，践行金融央企社会责任，开办农民工工资支付履约保证保险。企业通过线上投保“农民工工资保险”，既确保了监管部门及时掌握企业开工信息、有效降低人工甄别审核风险，又极大简化了保证金存储流程，提升农民工工资保证金工作质效，实现了企业“少跑腿”、农民工“少担忧”，
三、强化科技赋能：线上服务服务让金融保险服务更普及、更便捷
随着科学技术发展，近年来，大数据和人工智能等技术在保险行业加速渗透，从线上的保险业务办理到后台的保单核查，保险业覆盖的每一个场景都离不开信息技术的身影。数字化、科技化技术的发展与运用使得普惠保险的覆盖范围逐渐全面。人寿财险济宁中支也正在数字化、智能化的浪潮下重塑、变革。
在线上便利性方面，公司构建以“APP+微信公众号+微信小程序”三位一体的“安心享”线上服务矩阵，聚焦客户全生命周期，围绕保险、服务、生活等打造了以享保障、享服务、享关爱、享智能和安心享福利五大服务主题，支持客户自助投保、自助理赔、保单管理、在线客服、第三方增值服务等线上全流程服务。
2023年10月底召开的中央金融工作会议指出，要强化政策性金融机构职能定位，发挥保险业的经济“减震器”和社会“稳定器”功能。站在新的起点上，人寿财险济宁中支一方面需持续深化金融科技在普惠金融领域的应用，提高服务的智能化、精细化水平；另一方面，在推进数字普惠金融产品和服务创新的过程中，需要以谨慎的态度摸清各类新技术应用的潜在影响与风险，建立健全数据治理机制。此外，公司还需进一步提升数字化运营能力和风控能力，加快自身数字化转型步伐，提升普惠金融的服务效率。未来，人寿财险济宁中支将持续践行金融央企担当，着力写好“普惠金融”文章，为进一步推进普惠金融高质量发展贡献力量。