建信人寿济宁中支普惠金融十年发展情况
作为银行系保险公司的一员，建信人寿始终坚持以守护人民群众美好生活为己任，呵护每一份微小的幸福，做温暖的使者。建信人寿正以新金融保险实践为引擎，实举措、强担当，将奋进的动能化为阵阵暖流，携手千家万户，守护美好生活。济宁中支作为建信人寿基层组织，特别是作为建信人寿全国范围内第一家开业的中心支公司，经历了公司过去十年的普惠金融发展历程。在这个特殊时期，我们回顾过去，展望未来，以期能够更好地服务于广大民众，实现金融服务的普及和普惠。
一、普惠金融理念深入人心
在过去的十年里，建信人寿始终秉持普惠金融理念，将金融服务向广大基层群众延伸。我们通过多种渠道，不断扩大服务覆盖面，让更多人享受到便捷、高效的金融服务。同时，我们还积极开展金融知识普及活动，提高公众的金融素养，为普惠金融的深入发展奠定了坚实基础。建信人寿济宁中支积极响应政府相关活动建议和号召，全面落实宣传方案和活动，利用315活动、学习张富清活动、健步走活动、“喜迎二十大”系列活动等，加大宣传覆盖面。
二、金融产品创新不断涌现
为了更好地满足人民群众的金融需求，建信人寿不断推动金融产品创新。研发出了一系列适合基层群众的金融产品，为广大民众提供了多样化、个性化的金融服务。同时我们还加强了与其他金融机构的合作，共同推动金融服务的创新和优化。
为帮助更多新市民安居乐业，建信人寿在建设银行“住房租赁”战略指引下，与建设银行相关场景平台深入融合，拓展租赁场景的保险需求，打造“住房租赁+保险”业务合作模式，定制了“租客保”等8款专属产品，在“建融家园”App等平台开设保险专区，截至2023年，已为租客提供风险保额超16亿元。建信人寿还专门设立新市民金融服务爱心驿站，为快递小哥、务工人员等奔波在外的新市民提供微波炉、便捷充电、应急药箱、牛奶和点心等能量补给站，为新市民搭建有温度的避风港。建信人寿济宁中支连续组织多年的急救员培训，充实员工技能。同时即将开展柜面装修升级工作，充分考虑老、幼、弱客户需求，将面向客户的窗口改造为优质化、舒适化的服务空间，充分体现以客户需求为先导的经营理念。
三、普惠服务渠道持续拓宽
在服务渠道方面，建信人寿不断拓展和完善。我们建立了覆盖城乡的服务网络，为基层群众提供更加便捷的金融服务。同时，我们还积极推广线上服务，通过移动互联网、大数据等技术手段，打破地域限制，实现金融服务的全天候、全覆盖。这些举措极大地提高了金融服务的可及性和便利性，使更多民众受益。
济宁中支通过建行分行层面的协助已经搭建裕农通团队，在各县区形成1+1+1裕农通服务团队，即支行分管领导、裕农通建行专职和我们的外包人员共同组建裕农通服务团队，通过借助团队的搭建更好的服务裕农通业主，通过裕农通业主更好的服务于广大的农民。在没有设置销售网点的乡村地区，通过裕农通 APP 提供产品销售及服务专属渠道，为乡村人群提供综合保险金融服务，不断扩大服务范围，增强乡村消费者口碑传播广度，树立乡村金融特色服务品牌。截止到2023年共服务15个支行，涉及裕农通服务点1500余个。积极和市行乡村振兴部融合，累计拜访裕农通业主约5000余次。济宁所辖15个网点中，有6个支行裕农通业主服务点活跃率高达100%。
四、金融服务质量稳步提升
居家适老改造是建信人寿“3334”（“三生三世”）康养服务体系的重要组成部分。随着我国快速进入老龄化时代，建信人寿持续关注老年人日益增长的养老需求，坚持“养老金金融、养老产业金融、养老服务金融”三项融合发展思路，推出了“悦享养老”“悦享健康”服务品牌，通过“产品+服务”模式为客户提供一体化康养保障方案。
截至2023年，建信人寿主动对接了近30家健康领域供应商，推出了健康体检、健康咨询、健康促进、疾病预防、就医服务、慢病管理、康复管理七大类22项服务内容；搭建了“健康、安心、品质、智慧、快乐”五大养老服务体系42项服务内容；在山东、湖南、江西等地开通了居家适老化改造服务；，在全国34个城市铺设了76个候鸟式旅居机构服务网络，满足多层次、差异化的康养需求，为银发一族打造人生温暖的落脚点。
济宁中支始终坚持客户至上的原则，不断优化服务流程，提高服务效率。我们加强了对基层业务人员的培训和管理，提升他们的专业素养和服务水平。同时，我们还建立了完善的客户服务体系，及时响应客户需求，解决客户问题。这些措施有效地提升了客户满意度和忠诚度，为普惠金融的持续发展提供了有力保障。
五、普惠金融之路任重道远
展望未来，建信人寿将继续秉承普惠金融理念，不断创新和完善金融服务。我们将继续加大产品、服务创新力度，研发更多适合基层群众的金融产品和服务；继续拓宽服务渠道，提高金融宣教覆盖率和可及性；
总之，建信人寿在过去十年的普惠金融发展中取得了显著成绩。展望未来，我们将继续秉持携手千家万户、守护美好生活的理念，不断创新和完善金融服务，为广大民众提供更加便捷、高效的金融服务。