济宁市保险纠纷人民调解委员会工作纪律及服务承诺

工作纪律

（一）不得偏袒一方当事人；

（二）不得侮辱当事人；

（三）不得索取、收受财物或者牟取其他不正当利益；

（四）不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密。

服务承诺

（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；

（二）依据法律、法规、规章和政策进行调解，也可以在不违背法律、法规、规章和政策规定的前提下，遵循社会公德  或者参考村规民约、社区公约、企事业单位规章制度和社会善良习俗进行调解；

（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利；

（四）人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。

济宁市保险纠纷人民调解委员会