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“以消费者为中心优化服务” ——“3•15”新华保险济宁中支在行动

来源:新华保险 王锐 浏览数:107次 发布时间:2019/03/19 09:35

为强化保险机构服务意识,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,引导消费者依法、理性维权,根据监管机构相关要求,新华保险济宁中支于3月11日至15日期间在全市范围内开展了“以消费者为中心优化服务”为主题的形式多样的教育宣传活动。

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活动周期间,中支及所辖机构在柜面对临柜客户开展宣传,积极发挥宣传平台和销售人员队伍作用,邀请客户关注“新华保险直通车”公众号,向社会公众普及金融知识,通过电子显示屏、条幅、海报等多种形式的职场布置向客户普及保险知识,加强市民在防范非法集资、反洗钱等方面认知,强化了对金融消费者风险意识的教育,同时引导金融消费者理性投资。

3月15日当天,各分支机构走上街头,深入社区,积极开展3·15宣传活动,各机构利用条幅、单页、展架等与公众形成互动式宣传,积极引导客户了解保险知识和金融风险,更好地保护消费者的合法权益。

金融消费者合法权益保护教育宣传工作不是一朝一夕,新华保险济宁中支将以此次活动的开展为契机,做好消费者权益保护的教育宣传工作,加强内外学习教育,积极引导客户了解保险知识和金融风险,建立健全消费者权益保护长效机制,切实落实好消费者权益保护工作。(新华保险 王锐)