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华夏献关爱,理赔速度快 ——华夏保险济宁中支快速理赔获客户赠送锦旗

来源:华夏保险 张臣良 浏览数:236次 发布时间:2019/01/07 15:18

12月27日一大早,在华夏保险济宁中支鱼台支公司的例行早会上,一位“不请自来”的客人吸引了所有人的目光。他将一面绣写“华夏保险献关爱,理赔及时速度快”的锦旗郑重送到工作人员的手中,表达对华夏保险快速理赔的深深谢意。

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据了解,2016年11月11日,在朋友的介绍下,王先生为自己购买华夏康平意外伤害保险、华夏附加意外伤害医疗保险,保额分别为30万元、2万元,同时购买了华夏附加意外住院津贴医疗保险,津贴100元/天。

天有不测风云,两年后,王先生在打工时不慎从高处跌落,被紧急送往福建省福安市医院,经诊断为右侧肋骨骨折。经治疗后,王先生的病情基本稳定,遂办理出院回家继续康复疗养。这时,王先生突然想起自己之前投保的保险,于是拨打电话进行报案。

华夏保险济宁中支理赔人员在接到报案后,迅速核实保单和客户出险情况,对客户表示慰问,并指导其家属办理理赔申请手续。2018年12月14日,华夏保险总公司经审核确认后,正式将3.3万余元的理赔款打入客户账户中,同时原保险合同继续有效。

一张小小的保单,看似不起眼,却是风险来临时的保护伞、贫困无助时的守护神。华夏保险济宁中支始终秉承“客户利益至上”的核心价值观,坚持以客户需求为导向,简化理赔手续、缩短理赔时效、提升客户体验,用真心与爱心温暖每一位客户的心。(华夏保险 张臣良)


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