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真诚服务 爱暖人心 ——华夏保险济宁中支快速理赔获客户赠送锦旗

来源:华夏保险 张臣良 浏览数:149次 发布时间:2018/09/13 10:31

8月6日中午,家住鱼台县王鲁镇的丁女士顶着炎炎烈日来到华夏保险济宁市鱼台支公司,将一面绣有“诚实守信,理赔及时”的锦旗郑重地交到工作人员的手中,表达对华夏保险快速理赔的深深谢意。

华夏理赔2.jpg

据了解,2017年9月7日,丁女士为自己的丈夫吴先生购买华夏常青树重大疾病保险(2016)、华夏医保通费用补偿医疗保险,保额分别20万元、500万元,同时购买了华夏安心无忧住院给付医疗保险,住院津贴30/天。

2018年7月30日,吴先生因身体不适被紧急送往济宁市第一人民医院,经确诊为股骨头坏死。经过手术治疗后,吴先生回家继续休养。这时,丁女士突然想到自己去年为丈夫购买的保险,于是拨打电话进行报案。

华夏保险济宁中支理赔人员在接到丁女士的报案后,立即核实客户出险和投保情况,并指导丁女士办理理赔申请手续。2018年8月3日,华夏保险总公司经审核确认后,正式将华夏医保通费用补偿医疗保险和华夏安心无忧住院给付医疗保险累计6.9万余元的理赔款打入客户账户中,同时原保险合同继续有效。

在赠送锦旗的现场,丁女士对华夏保险讲诚信、重承诺的做法高度认可。丁女士表示,通过此次理赔,真切的感受到了华夏保险优质、快速的理赔服务,虽然病魔无情,但是保险的保障温暖人心。

保险的意义在于保障。未遇风险时,它为我们提供心理上的安全保障;遭遇风险时,它为我们送上现实中的切实保障。华夏保险重信守诺,温情服务,坚持快速、高效、贴心的理赔理念,用实际行动践行着“客户利益至上”的核心价值观,将华夏大爱洒满人间。(华夏保险 张臣良)