暴雨无情 国寿有爱 ——中国人寿财险济宁中支暴雨应急处置纪实

8月18日至19日，济宁市遭遇暴雨奇袭，给全市造成了不可估量的损失。中国人寿财险济宁理赔/客服分中心快速响应、全力处置，在危难时刻及时为客户提供救援及保险理赔服务，加快案件处理进度，为客户的财产安全保驾护航。

暴雨当日，中国人寿财险济宁理赔/客服分中心取消全辖理赔人员休假，全体待命，时刻准备第一时间为客户提供保险理赔服务。

8月18日8时30分，公司收到的报案信息量猛然增加，内外勤人员齐心应对，内勤人员与客户致电联系，稳定客户的情绪；外勤人员第一时间赶往事故现场，引导客户紧急处置，尽量避免更大的财产损失及其他意外事故的发生。

此外，公司还开通绿色理赔通道，设立水淹车集中定损中心，最大限度的简化客户索赔手续，简化汛期保险事故理赔流程，让客户快速理赔、安心理赔、满意理赔。

暴雨无情，国寿有爱。中国人寿财险济宁理赔/客服分中心积极应对本次暴雨天气，竭诚为广大客户提供周到便捷的服务，让广大市民感受到来自保险的力量，中国人寿“相知多年，值得托付”。（中国人寿财险 罗旭）