金融便民进社区 服务暖心护万家——瑞众人寿济宁中支开展社区普惠客服节活动

为深化金融消费者权益保护，将便民惠民服务送到群众身边，近日，瑞众人寿济宁中支走进柳行街道中垠悦城小区，开展客服节专属社区普惠服务活动，以"金融科普＋温情互动＋一对一咨询"的多元形式，为社区居民带来一站式暖心服务。

活动现场，金融知识宣讲贴合民生。工作人员围绕群众高发的金融风险，以真实案例以案释法、以案示警，深入拆解"保本高息"等常见诈骗套路，引导居民尤其是老年群体理性识别金融风险、提高反诈防骗意识，守好"钱袋子"，切实夯实基层金融安全防线。

除金融科普外，活动还融入温情文娱体验。趣味插花环节中，居民在工作人员指导下修剪花枝、搭配花材、创意造型，在轻松氛围中交流互动、陶冶情操，一件件精致作品陆续呈现，现场温馨和睦，获居民一致好评。

活动尾声，现场开设专属咨询服务台。李际顺经理面对面答疑解惑，围绕保单解读、保障配置等群众关心的问题，提供专业化、个性化的服务建议，精准解决群众保单困惑，让居民在家门口享受专业、高效、贴心的金融服务。

此次活动将金融消保宣教与便民暖心服务深度融合，既普及了基础金融知识、提升了群众风险防范能力，又拉近了金融与民生的距离，丰富了社区居民精神文化生活。

下一步，瑞众人寿济宁中支将持续深耕社区消保服务阵地，践行金融为民初心，传递保险温度，切实提升广大群众的金融获得感、幸福感与安全感。（瑞众人寿济宁中支）