极速理赔暖人心 贴心服务践初心——长城人寿济宁金乡支公司极速理赔服务获赞

近日，客户史女士专程来到长城人寿济宁金乡支公司，送上写有“理赔高效暖人心，服务周到办实事”的锦旗，对公司专业高效、暖心便捷的理赔服务表示由衷感谢。

2021年1月，史女士投保长城康健人生重大疾病保险（2020版），提前做好健康风险保障。2026年8月5日，史女士在金乡县人民医院确诊为右耳混合性耳聋。8月6日，客户提交理赔申请，长城人寿金乡支公司立即开启快速理赔通道，严格落实“应赔尽赔、快赔优赔”服务理念，高效完成材料审核、案件核查等全部流程，当日完成18000元轻症理赔金赔付，同时落实保费豁免权益，从提交申请到赔款到账仅用时数小时，及时为客户减轻就医带来的经济压力。

一面锦旗，一份肯定；一笔赔款，一份担当。快速落地的理赔款项，是保险契约责任的切实兑现，也是长城人寿践行“金融为民”服务初心的真实写照。

下一步，长城人寿济宁中支将持续聚焦客户服务体验，持续优化理赔服务流程，不断提升服务质效，以专业、高效、有温度的保险服务守护群众保障权益，用实际行动兑现每一份保险承诺。（长城人寿济宁中支）