泰康人寿济宁中支常态化推进“总经理接待日”多维度筑牢消费者权益保护防线

近日，泰康人寿济宁中支开展1月份“总经理接待日”活动。公司负责人魏恩山在新生活广场接待点，以面对面的形式认真倾听客户诉求，现场高效协调并解决疑难问题，以切实行动充分彰显了对消费者权益保护工作的高度重视。

据悉，为推动消保工作走深走实，公司已将“总经理接待日”固化为月度常态化机制，并同步将防范“非法金融宣传”纳入中支及县域机构的月度宣教计划。同时，持续完善消费者反馈机制，通过多渠道收集意见建议，动态优化服务流程，切实提升服务的温度与效率，真正把消费者权益保护落到实处。

公司表示，消保是企业生命线，将以“日日精进”的态度优化服务，以常态化举措强化客户信任，为行业高质量发展贡献力量。（泰康人寿 盛菲）