中意“赔”伴 专业兑现承诺，效率传递温情

近日，客户T女士将一面印有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗专程送到中意人寿济宁中支，对公司高效温情的理赔服务致以诚挚感谢。这面锦旗不仅承载着客户的认可，更彰显了保险理赔在关键时刻守护家庭、传递温暖的核心意义。

2018年，G先生为妻子投保了中意重大疾病保险并附加第二被保人条款。今年7月，G先生不幸罹患肾肿瘤并接受肾脏切除手术，高额医疗费用让家庭陷入困境。术后静养期间，妻子T女士想起保单并咨询豁免保费事宜。中意人寿工作人员第一时间安抚客户情绪，主动上门协助打印理赔资料并办理线上申请。仅用2个工作日，公司便完成理赔决定：豁免G先生长达13年的主险保费共计44330元，同时保障权益继续有效。高效的服务不仅缓解了家庭经济压力，更让客户感受到保险的切实保障。

T女士赠送锦旗时感慨：“服务远超预期，真的太感谢了！”这面锦旗是中意人寿践行“以客户为中心”理念的生动写照。未来，公司将继续以高效理赔为依托，用专业与温情守护每个家庭，让保险成为抵御风险、传递希望的坚实后盾。（中意人寿 顾芳）