太保产险济宁中支开展 “3·15”金融 消费者权益保护教育宣传活动

为进一步做好2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，太保产险济宁中支公司提前规划、精准施策，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，通过“沉浸式服务+网格化宣教”协同推进，帮助社会公众增强风险意识，提升防范能力。

3月12日，公司负责人徐涛主动落实“消保接待日”机制，并作为“首席体验服务官”接待到访消费者。其间，主动倾听消费者心声，现场解答有关保险疑问，积极采纳消费者提出的良好意见或建议，进一步优化服务流程，切实提升消费者满意度与服务质量。

3月13日，公司组织宣传队伍联合济宁市高新区洸河街道东闸社区开展“金融安全进网格”宣传活动。其间，通过与社区居民面对面交流的方式，向消费者宣传了金融支持提振消费、维护金融消费者合法权益和为民办实事等内容。同时，通过发放宣传手册、张贴海报等形式，帮助消费者识别包括金融诈骗、非法集资、网络借贷陷阱等常见的金融风险，以及“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，一定程度上增强了消费者的风险防范能力。在社区内引起了热烈反响，获得了居民的广泛好评。

下一步，公司将以本次活动为契机，持续优化消费者权益保护机制，持续推动金融消费者权益保护知识宣教常态化，为构建和谐健康金融环境贡献力量。（太保产险济宁中支供稿）