新华保险济宁中支开展2025年度“诚信荣誉之星”评选活动

在"3.15"国际消费者权益日之际，新华保险济宁中支启动2025年度"诚信荣誉之星"评选活动，通过树立服务标杆强化诚信经营意识，切实维护保险消费者合法权益。本次评选从业务合规、服务品质、客户口碑等维度综合考评，经过自主申报、多维评审等环节，最终15名诚信服务双优人员获评殊荣。

据了解，此次评选活动是客户服务提升工程的重要举措，通过评选优化"服务承诺－过程监督－结果考核"的闭环机制。公司通过标准化服务流程、季度服务明星评比、客户满意度追踪等配套措施，持续提升服务响应效率，确保销售误导率、理赔纠纷率等关键指标均优于行业标准。

在消费者权益保护日期间，新华保险济宁中支重申"客户利益首位"原则，依托"总经理接待日""服务品质抽检"等长效机制，承诺做到投诉处理限时响应、争议案件限时办结，以实际行动践行金融为民理念，为构建和谐保险消费环境贡献力量。（新华保险 张颖）