济宁市保险行业协会联合任城区人民法院召开涉保纠纷诉源治理工作座谈会

近日，济宁市保险行业协会联合任城区人民法院召开涉保纠纷诉源治理工作座谈会，通报三季度涉保纠纷诉讼情况和万张保单诉讼率情况，座谈研讨涉保纠纷诉源治理有关举措，签署化解行业纠纷备忘录。人保财险、平安财险、太保财险、人寿财险、中华联合、阳光财险相关负责人参加活动，市协会专职副会长张波参加活动并发言，任城区人民法院民三庭庭长刘晓栋及有关负责同志参加，活动由任城区人民法院副院长马宁主持。

会议指出，诉源治理是高质量司法活动的重要组成部分，有效的诉源治理可以根源性化解社会矛盾，有利于促进社会和谐，增进人民群众福祉。保险行业作为社会风险管理最有效的工具之一，与社会民生关联紧密，因其独特的保障属性和赔付张弛特点，在道路交通事故中如处理不当易引发纠纷争执，且多诉诸法院解决，有违和谐社会发展理念，损耗司法资源，影响行业声誉。

会议强调，道路交通事故纠纷是涉保诉讼案件的主要来源，保险行业要加大对道路交通事故纠纷的预防和治理，扎实做好承保端的告知提示、理赔端的暖心服务，真正让每一名保险客户感受到保险服务的温度和热情，真正赢得客户信赖和认可，确保源头纠纷治理有效改善。同时，要持续将“抓前端治未病”理念和规范发展理念厚植行业、贯穿经营各环节，纳入公司高质量发展大局。要切实加大万张保单成颂率考核结果运用，坚持服务和考核并举，有力推动诉源治理取得新的更大的成效，为构建和谐社会注入保险力量。

会议还就涉人伤和车物损鉴定事宜进行了深入探讨，就车物损案件残值处理问题达成共识。（协会秘书处）