新华保险兖州支公司多措并举提升适老金融服务水平

近日，新华保险兖州支公司接到了客户w女士打来的感谢电话。据悉，w女士的父亲因身体不适一直卧床不起，但急需办理受益人变更业务，公司了解情况后立即安排专业工作人员上门为客户办理业务，确保其业务需求得到了及时且妥善的处理。

近年来，新华保险兖州支公司持续关注老年客户服务体验，积极优化服务流程并提升服务质量。公司开设了银发服务驿站，为老年人等重点群体提供“主动访、临柜办、上门帮、暖心助”等一系列暖心服务。在日常工作中，针对不方便出行的客户主动提供柜员上门办理业务的服务，赢得了客户对公司的一致好评和认可。

未来，新华保险兖州支公司将继续秉承初心，不断探索和创新服务模式，致力于为包括老年人在内的所有客户提供更加优质、高效的金融服务体验，让保险的温度触达每一个需要关怀的角落。（新华保险 闫章敏 王锐）