中汇人寿济宁中支召开上半年消保专项工作会议

近日，为全面落实监管机构及总公司关于消费者权益保护的工作要求，进一步提升公司消保工作质效，中汇人寿济宁中支组织召开2024年上半年消保专项会议。

会议首先听取了上半年消保工作的专项报告，全面总结了公司在消费者权益保护、教育宣传、专项排查、应急演练及内部考核等方面的成效，并对下半年的消保工作进行了详细规划和部署。

会议指出，各四级机构“一把手”需切实承担消保工作第一责任，重点加强前端防控与投诉预警，要将消保工作置于与业务发展同等重要的位置，不断提升消保工作质效。

会议强调，一是要认真领会监管政策，强化合规知识宣导，提升全员消保意识；二是强化责任执行，确保消保工作各项措施落实到位；三是借助现阶段“睡眠保单”的清理活动，加大客户回访的力度，切实保护老客户权益。

此外，会议还在监管处罚及舆情防控等层面进行风险提示，为全面提升消费者权益保护工作奠定了坚实基础。（中汇人寿 任敬）