平安人寿济宁中支开展3.15消费者权益日宣传活动

“3·15”消费者权益日到来之际，济宁平安寿险积极参加由市消费者协会、济宁市精神文明办公室、济宁市工商行政管理局、济宁市质监局、济宁电视台联合主办的3·15宣传活动，为济宁市客户现场解答投保、理赔等相关问题。平安寿险以全辖各网点为本次推广“3·15”活动的窗口，通过悬挂横幅、LED显示屏滚动播放标语等形式，扩大活动影响，提升全员服务及合规销售意识。同时，通过发放公司宣传彩页对外宣传信息，针对不了解的保险知识及疑问咨询了平安的宣传人员，平安员工均给予了专业热情的解答，让消费者体会到平安优质的服务水平。

借“3·15”为契机，平安寿险还与济宁全辖64家保险机构入驻山东保险消费者权益保护平台，在该平台中积极处理消费者的投诉建议，在线接受“监督”，为广大消费者提供全方位快捷贴心的服务；安排员工于市区及分支各柜面值班，接待来访客户，解答客户疑惑，做好沟通解释工作，确保机构平稳过渡。 （平安人寿济宁中支供稿）