济宁市保险行业协会召开传达学习贯彻山东保监局2018年监管工作暨保险消费者权益保护工作情况通报会

全省保险监管工作暨保险消费者权益保护工作情况通报会召开后，济宁协会于3月2日上午召开秘书处全体人员会议，传达学习保监局2018年保险监管工作暨保险消费者权益保护工作情况通报会精神，研究贯彻落实会议相关工作事宜。3月8日和3月9日上午，市协会分别召开产寿险会议传达学习会议精神，驻济64家产寿险公司主要负责人、市协会有关人员分别参加了会议。会议由市协会秘书长卞长华同志主持，并就全市保险业贯彻落实通报会精神提出要求。

卞长华秘书长在会上结合济宁保险业2017年取得的成绩和市场存在的问题对会议的学习贯彻提出要求。

一是各公司要认真组织员工特别是高管人员认真学习孙建宁局长的讲话，学习理解好山东保监局2018年产寿险监管工作要点，围绕着服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革三大任务，结合各公司2017年工作中存在的问题，对照2018年监管要点，拿出整改的办法，要站在 政治的高度，认识贯彻落实好会议精神的重要意义，真正把思想认识和行动统一到孙局长讲话要点上来，把各项工作统一到山东保监局决策部署上来。

二是坚持“保险姓保”、“监管姓监”，推进行业坚守保障本位。要围绕着供给侧结构性改革和新旧动能转换，助推创新服务保障民生业务，助推三农保险、城乡居民大病补偿医疗保险、安全生产责任保险等政策性保险业务在质量上有一个新的飞跃。提升人民群众因灾因病致贫的抗风险能力。要深化服务内涵，拓宽服务领域，提升服务水平，扩大保险服务承保覆盖面，让政府主导的政策性保险惠及更广更多的参保客户享有保险保障服务，早日实现济宁人民对美好生活的向往。

三是全面贯彻落实保监会“1+4”系列文件。把防范化解风险当做头等大事，在山东保监局的领导、省协会的指导下，坚持守土有责、守土有方、守土尽责，突出“稳、准、狠”，严厉打击销售乱象、渠道乱象、产品乱象和非法经营问题，持续开展“治乱打非”专项行动，维护行业稳健发展，自律措施稳健高效，准确研判风险，准确打击违法行为，狠抓补齐短板，狠治市场乱象。各公司要加强自身风险管控，抓早抓小，对风险因素做到早发现、早报告、早处置，坚决守住济宁市场不发生区域性、系统性风险的底线。

四是切实做好保险消费者合法权益维护工作。继续一如既往地抓好车险理赔难和寿险销售误导治理。要完善保险纠纷调处机制，做好信访投诉、诉讼的衔接。通过调解嵌入保险纠纷处置各环节的方式，将纠纷解决在萌芽，解决在当地，下大气力，减少越级投诉和诉讼案件的发生，缓解公司压力，维护好消费者合法权益。

五是做好宣传工作。要按照山东保监局、山东省保险行业协会的要求，认真抓好3·15国际消费者权益日、7·8全国保险公众宣传日两个节日点的宣传工作，传递保险行业的正能量。同时，2018年我市保险业将突破200亿元大关，市协会将充分利用新闻媒体和有效措施开展系列宣传活动。通过活动，凝聚全行业的智慧，展现保险业的风采，树立保险人的形象，不忘初心、牢记使命，更好地服务保障民生，各公司要广泛动员、精心组织，确保活动取得圆满成功，创造更加辉煌的成绩向改革开放四十周年献礼！