建信人寿济宁中支温暖送人心 理赔见真情

近期，客户杨先生将印有“温暖送人心，理赔见真情”的锦旗送到建信人寿济宁中支，用最真挚、最淳朴的方式对公司的暖心服务表示感谢，并表示： 如果不是受疫情影响，早应该将锦旗送到公司。

据了解，2021年济宁某企业员工杨先生在济南因膀胱肿瘤住院治疗，在接到报案电话后，公司理赔人员首先通过电话与杨先生联系沟通，并与企业对接整理报销材料。但由于病理报告叙述模糊，诊断证明与重疾理赔中的具体要求不符，鉴于实际花费较大，病情基本属实，理赔工作人员通过绿色通道尽快上报相关情况，争取到了二次补充材料的机会，并与企业及杨先生做了沟通。

2022年8月，杨先生按补充要求提交相关材料，公司理赔人员收到后立刻上报，在第二天重疾理赔款便汇到杨先生账户。杨老师收到理赔款后非常感动，电话联系表示感谢，并在疫情防控减弱后，特此送来锦旗以示心意。

建信人寿济宁中支始终以合规为要求，以服务为宗旨，以客户为中心，秉承“一朝牵手关爱永久”服务理念，全方位提升自身专业素质，坚持为每位客户提供更优质、更温暖的服务。（建信人寿 李婷婷）