疫情防控不松懈 线上调解不打烊

一场突如其来的疫情，让济宁城区按下了暂停键，济宁市保险纠纷人民调解委员会的调解工作却没有因此打烊。调委会克服多种不便因素，利用线上视频调解，避免直接接触，快速化解当事人亟待解决的问题。

9月5日，调委会借助人民法院调解平台开展线上调解，首次实现四方六人同时在线。调解过程以调解员为中枢，统筹保险机构、消费者、业务员三方，实现四方“面对面”，高效、圆满化解纠纷。

科技赋能，助力惠民服务。疫情期间，济宁保险纠纷调委会也将持续通过线上方式开展工作，让广大消费者足不出户解难题、化纠纷。（杨德军）