保险，是安全感的保证

客户田女士于2022年2月10日在济宁第一人民医院诊断为脑动脉硬化并局部动脉狭窄，同时检查出乳腺肿瘤，医生建议手术治疗。客户欲前往北京知名医院检查后再做决定，可是北京大医院一号难求，专家号更是难上加难。于是，客户登录公司服务小程序申请绿通服务，但当时因为疫情原因未能出行，故未确认启动服务。

客户于6月27日再次提交绿通服务申请，同时申请神经内科和乳腺外科两个专家门诊。提交申请后，总、分公司客户服务部立即跟进，与客户核对相关权益信息，并协助客户提供病例等相关资料。

经过总、分公司上下沟通，时时跟踪，7月8日公司成功为客户协调好北京协和医院的就诊服务，仅3天时间分别为客户预约上神经内科、乳腺外科门诊专家号。

随后，客户前往北京门诊进行治疗检查，据客户反馈，就诊当天一位陪诊人员全程陪同协助其就诊，客户体验感非常好。

安全感，是幸福生活的前提，富德生命人寿济宁中支一直把客户珍视为公司最宝贵的财富，以诚信、专业、温度的服务，为客户量身定制全面化的健康就医方案，满足客户的就医需求，在就医难的社会环境下让客户感受到满满的安全感，守护客户稳稳的幸福。（富德生命人寿 刘芬）