百年人寿济宁中支 贴心服务真诚守信心系客户尽职尽责

客户李先生的父亲于2018年5月18日投保了百年人寿的医疗险产品。2022年元旦过后，李父因身体不适就医，被查出脑梗，不久后离开人世。李先生在整理父亲遗物时，发现了父亲之前购买的保险。

2022年2月，李先生拿着保单和父亲的火化证明到百年人寿济宁市金乡支公司报案。查询保单的详细情况后，工作人员将理赔所需资料详细告知李先生。因李先生父亲保单受益人是法定受益人，需要所有相关受益人的资料及签名，准备材料繁琐和复杂。考虑到李先生忙于家中事务，工作人员主动提出上门领取资料协助理赔。

准备齐全所有理赔资料后，工作人员当天提交，理赔款当天即时到账，李先生收到理赔款后十分激动，“你们的服务真好，理赔真快，我得给身边的人好好推荐一下公司！”没过几天，李先生就将“贴心服务真诚守信 心系客户尽职尽责”的锦旗送到公司，并再次表示感谢。

客户的认可是公司前进的动力，百年人寿将会继续用实际行动履行对客户的承诺，践行责任，传递保险大爱。（穆倩倩）