农银人寿济宁中支持续推进上门服务为客户办实事

农银人寿济宁中支客户李某在投保后，要到柜申请健康增补告知保全手续。但因住所距公司较远，且近期身体不适不能及时到公司前台签字确认核保结果。为了让客户申请的保全服务尽快生效，不影响保险保障，工作人员驱车前往客户指定地点，为客户讲解核保决定通知函内容。客户对工作人员细致周到的服务表示高度认可。

2022年，农银人寿济宁中支将提升客户服务能力作为重点工作来抓。对于老弱病残等特殊群体客户，采取柜员送服务上门的方式提供服务，将“我为群众办实事”走深走实。（农银人寿 章国鑫）