农银人寿济宁中支 持续为特殊群体提供暖心服务

为提升客户服务体验，优化客户服务工作，把“我为群众办实事”落到实处，近日，农银人寿济宁中支的工作人员上门为行动不便的客户办理了满期领取手续。

据悉，客户付先生年事已高，今年7月8日保单满期后，付先生的儿子致电询问满期领取手续如何办理，并表示付先生因病行动不便，不方便到公司办理领取手续。得知该情况后，工作人员与付先生儿子预约了面访时间，专程上门为客户办理满期金领取手续，得到客户的好评。

农银人寿济宁中支将持续为特殊群体客户提供暖心服务。（农银人寿 杨素霞）