为爱心买单 太平人寿让消费者理赔无忧

51岁的栾女士（化姓）心地善良，富有爱心，退休后加入了社区志愿者团队。今年6月份的一天，栾女士在小区草丛里发现一只受伤的小猫，她心生怜悯，把小猫抱回了家。在喂养时，栾女士不慎被小猫咬伤左脚，栾女士的儿子发现后赶紧来帮忙，也被抓伤右手。母子俩第一时间前往医院治疗并接种狂犬疫苗，前后花费2000余元。

事后，栾女士心里很不是滋味，一边是来自儿子的抱怨和不理解，让她伤心，一边是做好事受了伤，还得自掏腰包，也让她倍感委屈。她把这件事发到了朋友圈，没想到很快就接到了太平人寿济宁中支保险代理人的电话，在其提醒下，栾女士才想起曾为自己和家人购买过太平人寿的意外险。栾女士通过太平全国统一客服热线95589报案后，中支理赔人员主动到家服务，帮助栾女士进行了“秒赔”操作，仅仅十分钟后，栾女士就收到了来自太平人寿的理赔款。

栾女士高兴地握着理赔人员的手：“怎么也没有想到，我的爱心最后是保险公司帮我买单了。你们的服务颠覆了我对保险的认知。保险是奉献爱心的事业，值得被尊重。我为你们点赞！”（太平人寿 王丽娜）