择优理赔 信泰人寿值得托付

客户胡女士的丈夫三年前因脑瘤去世，家有一对儿女尚未成年，胡女士独自撑起这个家庭。2021年4月，胡女士被诊断“1期甲状腺癌”。家人获悉噩耗，犹如晴天霹雳。无奈之际，胡女士想起2020年曾在信泰人寿济宁中支投保《信泰如意安康重大疾病保险》，保额20万元，于是联系代理人报案。

为充分保障客户权益，公司启用优先理赔程序，在“2007版标准定义”与“2020版标准定义”中，择优选择该疾病所对应的疾病定义之一作为赔付依据。根据胡女士的情况，1期甲状腺癌在“2007版标准定义”标准中属于重疾标准，而“2020版标准定义”中按照轻度恶性肿瘤进行赔付。择优理赔服务让本案件满足重疾赔付条件，给予了胡女士最大的支持保护。

6月30日济宁中支理赔顺利结案，赔付胡女士重疾保险金20万元。公司特意委派人员前往看望，亲手将理赔金支票送到客户手中。胡女士感激不尽，说道：“当初买保险的时候有诸多疑问，但工作人员不厌其烦地解答我的问题。在我出险后，代理人和运营工作人员的服务更是周到、高效、专业，我为信泰点赞，更为自己当初选择了信泰点赞！”

随后，客户将一面印有“一诺千金 值得托付”的锦旗送到信泰人寿济宁中支，感恩的心情不言而喻。同时，客户表示近期为儿女再添一份重疾保障。（信泰人寿 孔令雪)