中银保险济宁中支组织开展2019年3.15消费者权益日活动

为进一步维护保险消费者合法权益，扎实开展专题宣传活动，普及风险和保险知识，提升公众风险意识和维权能力，根据济宁银保监分局及保协的相关要求，济宁中支公司积极组织开展“3.15”消费者权益保护活动。3月15日上午，中银保险济宁中支在营业网点及新世纪广场附近开展主题为“以消费者为中心优化服务”的户外联合宣传宣传活动。

活动期间，中支开放总经理接待日，倾听消费者诉求，并在营业场所醒目位置公布投诉方式，在中行营业网点电子显示屏循环播放“以消费者为中心优化服务”活动主题宣传标语，张贴统一海报，摆放宣传折页，前台配备身披活动绶带的宣传人员，利用客户等候时间主动开展宣传。

室外宣传现场设立服务咨询台、悬挂主题横幅、摆放易拉宝，向群众发放宣传资料，普及保险知识，公司员工佩戴统一绶带，向前来咨询的客户发放了保险知识手册，介绍了我司账户安全险、海外就医、团体意外险、家财险、车险等保险产品，宣讲了保险常识，并采取以案说法的方式，通俗生动地向消费者讲解如何防范非法集资。活动现场气氛热烈，前来咨询的客户络绎不绝，客户咨询投保车险时，理赔人员现场向参与活动的市民就公司车险理赔、服务承诺进行详细介绍。

此次活动不仅提高了广大金融消费者的维权意识、安全意识，增强了消费者对保险知识的认可，提升了品牌形象，为开创更好的保险时代贡献自己的一点力量。(中银保险 童娟)