快速理赔,服务周到 ——华夏保险济宁中支高效理赔获客户赠送锦旗
来源:华夏保险 张臣良
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发布时间:2019/02/22 10:26
2月12日一大早,在华夏保险济宁中支曲阜支公司的例行早会上,一位“不速之客”的到来吸引了所有人的目光。他将一面锦旗郑重送到工作人员的手中,表达对华夏保险快速理赔的深深谢意。
据了解,2016年11月11日,徐女士为丈夫陈先生购买康平意外伤害保险、华夏附加意外伤害医疗保险,保额分别为30万元、2万元,同时购买了华夏附加意外住院津贴医疗保险,津贴100元/天。
天有不测风云,两年后,陈先生在家里操作玉米脱机时,左手不慎被脱粒机挤轧,随即被家人紧急送往曲阜市人民医院就诊,后转至曲阜中医院救治。经手术治疗后,陈先生的病情基本稳定,遂办理出院回家继续康复疗养。这时,陈先生突然想起妻子之前为自己投保的保险,于是拨打电话进行报案。
华夏保险济宁中支理赔人员接到报案后,迅速核实保单和客户出险情况,对客户表示慰问,并指导其家属办理理赔申请手续。2019年1月29日,华夏保险总公司经审核确认后,正式将7.9万元的理赔款打入客户账户中,同时原保险合同继续有效。
“风险真是无处不在,幸好我有这份保险。”在早会现场陈先生感慨万千说:“感谢华夏保险,让我的生活多了一个保障!”
一张保单,承载着真情服务与诚信理赔的责任。华夏保险济宁中支始终秉承“客户利益至上”的核心价值观,坚持以客户服务为导向,重信守诺,快速理赔,切实保护每一位客户的权益,让保险更安心、更便捷、更实惠。(华夏保险 张臣良)