暖心服务，从你我做起——记国寿财险济宁理赔/客服分中心优秀服务

1月9日上午，中国人寿财险济宁理赔/客服分中心小案定损员高坤同志在前往维修单位的路上，途径某路口红绿灯时，遭遇前面一辆红色轿车因故障无法启动，导致后面车辆拥堵无法通过此路段。定损员高坤同志主动下车，向该红色轿车车主吴女士表明自己的身份，主动召集旁边的人员共同帮助吴女士将车辆推至路边。通过询问吴女士车辆故障情况，初步判断为电瓶馈电导致车辆无法启动，高坤同志随即从后备箱拿出电瓶连接线，将查勘车辆调整好后，吴女士的车辆方可顺利启动。

在场的其他群众拍下了这美丽的瞬间，并转发给了中国人寿财险济宁理赔/客服分中心的工作人员。同时，车主吴女士也一直向公司人员表示感谢，并称今年续保一定会联系高坤同志，从中国人寿财险济宁公司续保车险业务。

点滴服务，从你我做起。树立良好的服务形象，不仅能够提升公司的品牌竞争力，助力保险业务发展，更是用行动践行保险服务保障民生的根本宗旨。“报行合一”不单是一句口号，我们已从此刻开始行动！（国寿财险 罗旭）