紧急疏散 高效动员 平安人寿济宁中支BCP突发性火灾演习实况

10月19日，平安人寿济宁中心支公司举行了2018年度例行BCP演习，本次演习主题为突发性火灾灾害应急处置。

下午三点，随着大楼内尖锐的警铃及急促高亢的疏散广播响起，楼内逃生出口的疏散引导员立即就位，四楼、五楼所有员工在本区域疏散指挥员的指挥下，紧张而又有序地通过逃生出口，按照既定路线快速步行逃离灾难现场，并在沿途几名引导员的引导下，来到疏散集合地点紧急集合。在疏散集合地点，各部门主管正组织本部门员工集合，清点人员情况、安抚人员情绪并汇报给上级领导。

这是正在进行的BCP演习中的一幕场景――疏散演习。BCP是业务持续计划的简称，它是一种灾难事故的预防和反应机制，能够采取一系列的计划与步骤以确保在面临突发的灾难事故时，企业运作的关键因素能有效、迅速地发挥作用，保证业务的连续性。其目的在于公司在遭受到风险冲击时，可以通过该计划来减轻灾难事件对公司造成的不利影响，迅速恢复公司各项关键业务，确保一定质量的客户服务，树立公司稳健的企业形象和优质的服务品牌。

本次BCP演习，进行了员工疏散演练，在分公司门前搭建的临时柜面中进行了主要业务恢复演习，包括客服及理赔的受理业务、受灾后各部门资料清点、备援职场的搭建等，以确保在职场恢复前业务的连续性。

BCP项目自2009年开展以来，已经运行了9个年头，在总公司及济南分公司BCP项目组的大力支持下，平安人寿济宁中心支公司从9月份就开始着手进行本次演习的各种准备工作，本次演习进一步深化和锤炼了寿险济宁中支对于突发性应急事件的预警管控以及关键业务紧急恢复这一理念的理解和实操技能，凸显了济宁中支自2009年首次开展BCP演练以来，持之以恒的对于业务持续目标的重视和训练成果，并将保障和引导济宁中支在业务持续、客户服务方面继续引领新的高点。（平安人寿济宁中支供稿）