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住院探视送真情 客户感动加保额

来源:太平人寿 刘雷 张天未 浏览数:127次 发布时间:2018/08/28 09:40

8月初,济宁太平人寿VIP客户颜女士在家中打扫卫生时不慎滑倒,导致腰椎骨折,当即被家人被送往济宁市第一人民医院救治。

接到客户报案后,太平人寿济宁中心支公司理赔人员张天未第一时间联系了颜女士,并立即赶往医院探视。得知客户家属都不在济宁时,张天未细心地询问客户的困难和需求,并主动提出陪护。颜女士被工作人员的专业性和真诚感动了,当场表示要再次加保重疾险。

理赔人员的专业服务和真诚关怀,赢得了客户的信任和好评,提升了公司形象,进而助力业务发展。正如颜女士所说:“太平人寿工作人员既专业又真诚,像亲人一样关心我们,我自己不但要加保,还会介绍亲人朋友买太平的保险。”。(太平人寿 刘雷 张天未)