住院探视送真情 客户感动加保额

8月初，济宁太平人寿VIP客户颜女士在家中打扫卫生时不慎滑倒，导致腰椎骨折，当即被家人被送往济宁市第一人民医院救治。

接到客户报案后，太平人寿济宁中心支公司理赔人员张天未第一时间联系了颜女士，并立即赶往医院探视。得知客户家属都不在济宁时，张天未细心地询问客户的困难和需求，并主动提出陪护。颜女士被工作人员的专业性和真诚感动了，当场表示要再次加保重疾险。

理赔人员的专业服务和真诚关怀，赢得了客户的信任和好评，提升了公司形象，进而助力业务发展。正如颜女士所说：“太平人寿工作人员既专业又真诚，像亲人一样关心我们，我自己不但要加保，还会介绍亲人朋友买太平的保险。”。（太平人寿 刘雷 张天未）