泰康人寿济宁中支开展“总经理接待日”活动 践行金融为民初心

8月15日，泰康人寿济宁中支组织开展“总经理接待日”专项活动，活动围绕“普及金融知识 泰康伴行万里”主题开展，进一步畅通保险消费者沟通渠道，维护保险消费者合法权益，切实践行金融机构社会责任。

活动现场，泰康人寿济宁中支个险副总经理直面来访客户，开展面对面沟通交流，认真倾听客户关于保险产品咨询、理赔服务、保单权益等方面的诉求与意见建议。针对客户提出的各类问题，现场逐一细致解答，同时协调内部相关部门跟进处置，切实做到消费者诉求“件件有回应、事事有着落”。

公司新生活广场同步设立金融知识宣传专区，工作人员通过发放宣传折页、典型案例解读等方式，向到场群众普及防范非法集资、反保险欺诈、理性投保等知识，引导社会公众提升金融风险识别水平，增强依法维权意识。

下一步，泰康人寿济宁中支将持续用好“总经理接待日”工作载体，不断完善消费者权益保护长效工作机制，持续优化保险服务质效，用心守护保险消费者合法权益，充分展现保险企业责任担当。（泰康人寿济宁中支 盛菲）