真诚服务暖人心 高效理赔显担当--信泰保险济宁中支54万元重疾赔付守护家庭安宁

近日，信泰保险济宁中支办结一例重大疾病理赔案件，向客户H女士赔付重疾保险金54万元，同时豁免剩余保费10万余元，专业暖心的理赔服务获得客户及家属高度赞誉，充分展现保险行业风险保障与民生服务价值。

2020年8月，客户H女士为完善家庭风险保障，投保信泰及时雨（典藏版）重大疾病保险。2026年2月，H女士确诊甲状腺恶性肿瘤，突如其来的疾病让家庭承受身心、经济双重压力。接到家属报案后，信泰保险济宁中支即刻启动理赔快速响应机制。理赔专员第一时间对接客户，同步开展人文关怀与业务指导，一对一细致讲解理赔所需材料、办理流程及注意要点，全程协助梳理各类医疗单据与诊断证明，主动跟进材料补齐进度，切实减轻客户奔波负担。

2026年5月客户提交完整理赔材料，信泰保险济宁中支快速完成案件核查，严格依照保险合同约定履行赔付责任，及时给付54万元重疾保险金，并豁免后续全部应交保费。拿到理赔款后，H女士一家十分感动，专程送来“真诚服务暖人心，耐心细致显真情”锦旗，对公司高效、贴心的理赔服务给予充分肯定。

一份保单承载一份信任，一笔理赔践行一份责任。此次理赔案例是信泰保险践行“信守万家，泰护一生”使命的真实写照。下一步，信泰保险济宁中支将坚守“金融为民”服务初心，持续优化理赔服务流程，提升服务质效，切实发挥保险风险补偿职能，以有温度的金融保障守护群众家庭幸福，助力地方保险业高质量发展。(信泰保险济宁中支）