济宁市保险行业协会开展8月份异常投诉案件评审工作

9月10日，济宁市保险行业协会组织召开8月份异常投诉案件评审工作会，对6家保险机构上报的18件异常投诉案件进行集中评审。评审工作组与专家评审委员会详细了解案件基本情况、特征类型及表现形式，严格按照“依法合规、客观公正、从严从实”原则，从申报材料完整性、证据材料有效性、与识别指引一致性等方面开展细致审核，确保每个环节严谨规范。

本次评审采用“双审双核”机制，通过两轮回避轮换减少干扰，最终依据多数表决原则形成评审意见，参与人员均对结果签字确认。下一步，协会将持续规范异常投诉处理流程，强化源头治理，以严谨细致的工作推动消费者权益保护工作走深走实，助力济宁市保险业高质量发展。（协会秘书处）