济宁协会召开会议研讨人身险退保纠纷调处指引落实

6月5日，济宁市保险行业协会召集部分人身险公司召开会议，专题讨论《人身保险退保纠纷事件调处工作指引》。该指引于2024年印发，试用期一年，现试用期已满并将正式印发。

在试行期内，指引在指导调解实践、统一调解尺度、优化调解程序等方面发挥了积极作用。会议要求各公司、各调解员坚持以人民为中心的价值取向，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分释放指引的“标准化”“引导性”作用，进一步提升纠纷处置效率，公平公正调解每一笔纠纷案件，确保将纠纷案件化解在内部，解决在当地。（协会秘书处）