济宁保险协会与济南银行保险业协会开展工作交流座谈会

为深化行业协作交流，共同推进保险业高质量发展，5月9日，济南市银行保险业协会秘书长郑浩一行6人赴济宁市保险行业协会开展专题工作交流。济宁协会专职副会长张波、副秘书长杨德军、副秘书长吴进城及相关工作人员参加座谈。座谈会上，双方围绕打击非法代理“黑灰产”、行业自律建设、保险纠纷调解等重点工作展开深入探讨。

近年来，面对保险欺诈手段专业化、隐蔽化的新趋势，济宁协会积极构建警保协同治理机制。2024年联动公安机关破获多起重大案件，其中，鱼台县意健险骗保案入选公安部全国十大保险典型案例，侦办模式获央视专题报道；打掉多个黑产犯罪窝点，实现全省打击黑产代理退保犯罪批捕“零突破”。济南协会重点介绍了今年4月成立的人身险领域“黑灰产”打击专班工作机制，表示此次来访旨在学习济宁协会在相关领域的先进经验，共同提升行业治理效能。

在消费者权益保护领域，济宁协会系统分享了《代理退保黑产识别与处理指引》的制定实施情况，详细解读了黑产行为识别标准、处置流程及跨部门协作机制。双方就《人身险纠纷事件处置指引》的实践应用展开研讨，交流了纠纷调解典型案例和风险防范经验。

针对人身险银保业务规范发展，济宁协会重点介绍了银保渠道自律管理工作：一是通过签订《济宁银保渠道自律公约》，建立涵盖费用管理、销售行为等维度的自律框架；二是实施月度阈值监测机制，就异常业务指标预警标准和动态调整规则进行说明。此外，双方还就不良销售行为平台、防风险排查系统的搭建思路、功能模块及响应处置交换意见。

郑浩秘书长表示，济宁协会在行业自律体系建设和风险防控方面形成了可复制推广的实践经验，此次交流为济南协会开展相关工作提供了重要参考。张波副会长强调，深化区域间行业协作是应对新型风险挑战的关键路径，建议双方建立常态化交流机制，共同维护保险市场健康秩序。

此次座谈有效促进了两地协会的互学互鉴，双方一致表示将进一步加强信息共享与业务联动，共同推动保险行业治理向纵深发展，切实维护消费者合法权益和金融市场稳定。