济宁保险协会联合中华财险济宁中支开展“3·15”金融消费者教育宣传活动

3月13日，济宁市保险行业协会联合中华财险济宁中支在新世纪广场开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动贯彻落实济宁金融监管分局相关工作部署，践行行业责任担当，切实提升金融消费者风险防范能力。

市保险协会联合中华财险济宁中支工作人员组成宣传团队，活动现场设立金融知识宣传专区，通过发放《金融消费者八大权益》《防范非法集资手册》《反保险欺诈指南》等宣传资料，结合协会原创的"济小保"漫画科普手册、行业廉洁从业规范手册等特色宣教材料，系统化开展金融知识普及工作。针对当前黑产"代理退保""代理维权"等侵害消费者权益的非法代理乱象，通过典型案例剖析、风险提示书讲解等方式进行重点风险警示。

济宁金融监管分局副局长陈福锋亲临活动现场，协会专职副会长张波及中华财险济宁中支总经理于洪雨陪同，与市民面对面交流，认真倾听市民需求和意见，增强了市民对金融行业的信任感和安全感。

活动前夕，陈福锋带队赴中华财险济宁中支开展专项调研，听取公司关于消保制度建设、投诉纠纷化解及数字化服务创新的专题汇报。调研组充分肯定公司将消保理念融入业务流程的创新实践，要求持续完善长效机制，加强对"一老一少一新"群体的精准宣教。

近年来，面对保险欺诈手段专业化、隐蔽化的新趋势，市保险协会积极构建协同治理机制。2024年联动公安机关破获多起重大案件，其中，鱼台县意健险骗保案入选公安部全国十大保险典型案例，侦办模式获央视专题报道；打掉多个黑产犯罪窝点，实现全省打击黑产代理退保犯罪批捕“零突破”。今年“3·15”期间，协会印发《致消费者公开信》，拍摄专题宣传片，联合公安、司法等部门构建“宣防一体、法保协同”的共治格局，通过系统化风险教育筑牢行业风险防线。（协会秘书处）