永不失联的“幸福”幸福人寿济宁中支持续开展睡眠保单服务

幸福人寿济宁中支不断提升主动服务意识，持续推进睡眠保单“满期金”领取进度，使得一张又一张犹如石沉大海的保单重见天日，照亮了客户心中的希望，让幸福不再沉睡。

据了解，胡女士于十几年前投保一份定期理财保险，满期后公司多次联系胡女士均未果。唤醒睡眠保单清理活动开始后，公司服务专员经过多方打听、上门确认，终于联系到胡女士家属，得知胡女士已于2017年因病去世，其家属对此保单并不知情，故迟迟未领取。2024年12月，胡女士家属在公司服务专员的帮助下，顺利完成了“满期金”领取手续。家属感慨万分，感谢幸福人寿的细致服务，让这份沉睡的“幸福”得以延续，也为他们的生活带来了一丝温暖与慰藉。

下一步，公司将不断优化服务流程，拓宽“睡眠保单清理”寻访渠道，持续提升公司主动服务水平，切实保障消费者合法权益。（幸福人寿 赵双燕）