济宁保险协会发布2024版车险风险减量工作指引 全面强化风险管理 提升社会抗灾能力

在国家金融监督管理总局济宁监管分局的指导下，济宁市保险行业协会日前正式发布了《济宁市机动车辆保险事故预防暨风险减量工作指引（2024版）》。这一创新举措是对《中国银保监会办公厅关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》的积极响应，结合《济宁辖区车险市场“降本、提质、增效”加快实现高质量发展实施方案》的具体要求，旨在进一步强化车险市场的风险管理，降低社会风险成本，为实体经济发展提供有力支撑，助力维护社会稳定。

该指引全面而详细地规划了车险风险管理的全流程，从灾前准备、灾中应急到灾后总结，形成了一套完整的风险防控体系。灾前，指引要求保险公司进行风险排查，提前治理高风险路段，储备应急物资，并开展应急演练，确保在灾害发生时能够迅速响应。灾中，保险公司需快速发布预警信息，提供专业救援服务，并高效处理理赔事宜，最大限度减少灾害带来的损失。灾后，保险公司还需进行总结反馈，评估工作效果，以便持续改进服务质量。

为确保指引的有效实施，5月30日，济宁保险协会召开了全市财险业道路交通安全风险减量工作会议，对风险减量工作进行了全面动员和详细部署。会议强调，各保险公司应严格按照指引要求执行，加强内部管理，提升服务质量，共同推动车险市场实现高质量发展。

《济宁市机动车辆保险事故预防暨风险减量工作指引（2024版）》的实施，标志着济宁市车险理赔服务从传统的损失补偿模式向全流程主动服务模式转变。通过强化预防和救援措施，利用科技手段优化服务模式，降低服务成本，提高客户满意度，为济宁市的经济发展和社会稳定提供更强有力的保障。

此前，监管部门已多次召开会议，精心部署车辆风险减量工作。通过对2023年水淹车理赔数据的深入梳理，共识别出113条水淹车风险点。同时，基于全市车辆出险记录，筛选出34条交通事故高发路段的详细地址，并与交管部门联合实施精准布控，确保交通道路的安全畅通。此外，《指引》还配备了全市低洼易积水结冰风险点及道路事故高发路段热力图，为财险公司开展道路风险整治工作提供了直观有效的参考。

展望未来，济宁市保险行业协会将继续发挥协调作用，推动各保险公司深入贯彻指引要求，不断优化服务流程，提升服务质量，为社会提供更加安全、便捷、高效的保险服务。