风雪无情人有情 天寒地冻“保”温情

“要是没有你们，我真不知道该怎么办了，急死我了！你们公司真好，以后买保险还得是你们公司。”客户吕女士激动地说道。

近日，我市遭遇气温骤降、雨雪交加的恶劣天气，车辆事故短时间内大幅增加，报案量随之上升。人保财险济宁市分公司接到客户吕女士报案，在古槐路发生第三方剐蹭事故。因驾驶员年龄较大，且是第一次出险，十分着急，不知该如何处理。案件分办后，查勘员第一时间奔赴现场了解情况，运用交通事故快调机制与双方车主积极协调，在查勘现场就将事故处理完毕。在准备离开现场时，发现吕女士的车辆因天冷导致电瓶亏电无法打火，查勘员随即使用统一配备的搭电线，为客户提供救援服务，车辆成功启动，解了客户的燃眉之急。

风雪无情，人保有爱。公司将秉承“人民保险 服务人民”的初心使命，持续以实际行动传递人保温度。（人保财险 张成慧 张云清）