平安人寿济宁中支深入开展“睡眠保单”清理专项工作

为进一步提升服务品质，切实维护广大保险消费者的合法权益，平安人寿济宁中支全面启动“睡眠保单”专项清理工作。

为确保工作的准确性和全面性，公司组织所辖机构全面开展“睡眠保单”数据摸底排查工作，并通过总公司系统将摸排数据传输至银保信“金事通”平台，方便客户进行相关信息查询。同时，通过“线上+线下”等方式开展多渠道、多形式的“睡眠保单”客户通知及宣传活动，如通过短信、微信推送、金管家APP及代理人等不同渠道，按批次对“睡眠保单”客户进行专项提醒。对于有办理意愿的客户，通过提供一键转跳或代理人现场指导等便利措施，协助客户办理相关事项。过程中，公司严格遵循客户信息保密原则，确保客户信息安全。

后续，公司将继续深化“睡眠保单”清理工作，以实际行动践行金融工作的专业性和人民性，努力提升保险消费者的满意度、幸福感和获得感。（平安人寿 郑心蕊）