济宁保险协会印发通知 扎实做好“睡眠保单”清理工作

近日，济宁保险协会向辖内各保险公司印发了关于扎实做好“睡眠保单”清理工作的通知。该通知旨在严格落实监管部门有关工作安排，稳妥有序地做好“睡眠保单”清理工作，持续提升保险行业服务水平，增强行业主动服务意识。

“睡眠保单”通常是指消费者长期未领取保险赔偿金和满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止后长期未领取现金价值的人身保险保单。此次清理工作是推进“为民办实事”持续走深走实的重要举措，对于改善消费者服务体验、防范化解风险具有重要意义。

《通知》要求各保险公司高度重视此次清理工作，精心组织，制定“睡眠保单”清理方案，高质量完成清理工作，并及时总结，按时报送工作进展情况。在指定专人负责本次“睡眠保单”清理工作的同时，《通知》还要求各公司构建部门联动机制，加强内部协调，统筹推进清理工作有序开展。

同时，协会将加大宣传力度，搭建宣传矩阵，联动辖内各合作媒体开展多维度宣传提示，增强消费者认知了解，引导消费者前端自检。为了营造浓厚的行业联动氛围，协会还将强化典型案例和优秀做法收集，形成工作简报定期不定期在行业内发布。

此次“睡眠保单”清理工作的相关进展也将在协会官方网站上公布。

作为一项重要的服务提升行动，此次“睡眠保单”清理工作不仅有助于提高保险行业的服务质量和形象，也将为消费者提供更优质的保险保障和服务体验。

保险消费者如有相关诉求，可向市保险协会咨询，联系电话2255058。 （协会秘书处）