一面锦旗 一份认可

金杯银杯不如老百姓的口碑。近日，济宁曲阜薛先生来到曲阜市为民服务中心，为人保财险济宁市分公司派驻曲阜市医保局合署办公的员工郑苹送去一面印有“服务热情周到 助人为乐楷模”的锦旗，感谢其专业、热心、周到的服务。

10月中旬，薛先生带领年迈的父亲来到为民服务中心办理职工医保报销，但在窗口查询后发现薛先生父亲同时参保了曲阜市居民医保和黑龙江省职工医保，导致不符合医保报销规定，无法顺利报销。郑苹在了解情况后，多方沟通、耐心协调，经过跨部门合作，帮助薛先生顺利解决了就医报销问题。

一面锦旗不仅是对郑苹个人优秀服务的认可，更是对始终坚持为群众办实事、解难题的肯定。公司将再接再厉，持续优化服务，为群众提供更优质、更高效、更便捷的医保服务。（人保财险 孙瑞明 张云清）