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两面“迟来”的锦旗 ——记恒安标准济宁中支24.04万元重疾快赔

来源:恒安标准人寿 李媛 浏览数:265次 发布时间:2018/02/08 17:02

2014年4月23日,山东济宁客户李女士投保了恒安标准幸福金生卓越版两全保险(分红型),并附加投保恒安标准附加卓越版提前给付重大疾病保险,保额4万元,恒安标准附加女性特定疾病保险(A款),保额20万元。2017年6月28日,李女士不幸被确诊为“宫颈腺癌”,随即向我公司报案。公司在接到报案后第一时间展开病情核实和理赔前置服务。

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2017年7月28日,李女士备齐资料后,向济宁中心支公司提交了理赔申请材料。机构理赔人员迅速将前期核实报告和客户的理赔资料一并在理赔系统中录入并提交总部审核。总公司也快速审核,当天审批通过,向李女士支付了20万元的女性特定疾病保险金,一个工作日后再次向崔女士支付了40385元的重疾保险金。

李女士在接到公司的结案通知后激动不已,表示一定要到公司当面表示感谢。她说自己曾被公司的优秀文化吸引,加入了恒安标准人寿济宁中心支公司,成为销售队伍的一员,在销售的过程中也逐渐认识到了保险的重要性,先后为自己和家人投保了几类保障类型保险。家人的保费中她是最少的,没想到身体一向很棒的自己却先向公司申请了理赔。虽然在职期间感受过公司快捷的理赔服务,但是真到自己的理赔时心里还是有些忐忑,这次的切身体会让她更认可恒安标准人寿优质快速的理赔服务。

近日,李女士将一面印有“恒安标准重诚信·守信誉·暖人心”的锦旗送到济宁中心支公司,同时又将一面“情系客户·热心为民·认真负责·真诚服务”的锦旗送给了机构理赔人员。她说是公司快速的理赔服务让她感受到恒安标准人寿的关怀和温暖。有位朋友曾让她推荐保险,她脱口而出的就是恒安标准人寿。朋友问她为什么。李女士说:如果拿一句广告词来形容就是“不看广告看疗效”,老百姓买保险在乎的是关键时候管不管用,生病了保险公司给赔付了,速度快服务态度好,比什么都强!李女士称她现在身体逐渐恢复了,如果有机会她还想再回到恒安标准人寿。

每天都会受理大大小小的理赔,服务客户的同时也深有感触。就像李女士说的:无论作为妈妈,作为妻子还是作为女儿,都想把最好的给家人。给家人买新款的衣服,带孩子吃必胜客、哈根达斯从来都没有心疼过,但轮到自己的时候就总想节省再节省,就连保费也是全家人中最少的。我相信她说的这番话,我也相信身边有很多这么善良可亲的妈妈,无论年轻和年长,成为母亲的那一刻,生命中就多了一份责任和担当,就像人们常说的“女本柔弱,为母则刚”。感动于她们付出的同时,我想对所有的妈妈说:妈妈是一个家庭最重要的角色,她们细腻、温柔、智慧,是一个家庭的灵魂,所以请每一位妈妈首先要爱护好自己,定期查体购买商业保险防患于未然。如果真的像马云预测的那样,将来会是一个癌症井喷的时代,大家只要做好充足的重疾保障,至少经济上可以从容一些。(恒安标准人寿 李媛)


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