【3.15专题】农银人寿济宁中支召开2023年消费者权益保护教育宣传活动启动会

3月13日农银人寿济宁中支消保小组成员参加了山东分公司2023年消费者权益保护工作暨消费者权益保护教育宣传活动启动会，认真领悟了分公司会议精神及工作部署。

会后，公司紧接着召开了2023年消费者权益保护教育宣传活动启动会议，运营管理部杨素霞强调了上级公司各项活动的重要时点，宣导了活动方案及要求。

公司负责人甘孟良要求各部门高度重视消费者权益保护工作，并提出具体要求：一、积极营造宣传氛围，深入市民群众，扎实做好金融知识宣传。二、要保持高度敏感，更加认真及时的处理客户问题，提升客户服务满意度，确保矛盾纠纷不扩大。三、严格按照公司要求及方案开展各项活动，提升内外勤员工及客户公众参与率。四、深入学习贯彻《消费者权益保护办法》，进一步明确消保主体责任，坚决从源头维护消费者权益，防范风险。（农银人寿 杨素霞）