泰康在线发起加强保险消费者权益保护倡议

近日，泰康在线发布《“消保共建，众行致远”：关于共同加强互联网保险消费者权益保护的倡议书》，面向公司合作伙伴发出“加强互联网消费者权益保护，提升消费者获得感、幸福感、安全感”的倡议。

为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，2022年12月30日，中国银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》。

据了解，泰康在线在倡议书中总结监管部门相关要求、业务开展过程中容易对消费者权益产生影响的业务环节，提出“树立保护消费者合法权益的经营意识”“营造诚信为本的营销氛围”“强化消费者个人信息安全保护”“开展消费者金融保险知识普及教育”“增强对特殊群体的服务能力建设”五项具体倡议。

具体来看，泰康在线号召合作伙伴一同紧守“金融消费者八大权益”底线，自觉规范销售行为，杜绝销售误导，着重保护消费者个人信息安全，联手开展金融保险消费者教育活动，推进提升消费者自我保护意识，同时积极响应国家号召，开发能够帮助老年人、残疾人、新市民等群体的产品与服务。

泰康在线总经理李朝晖表示，消费者权益保护工作，是金融管理工作政治性和人民性最直接的体现。随着互联网保险覆盖范围越来越广，普惠保险要更注重消费者权益保护，坚持为人民服务的理念指引，打造让人民群众真正放心的保险产品与服务。

该倡议提出后，泰康在线经营委员会成员、主要业务部门负责人首先签署响应倡议，随后，梧桐树保险经纪有限公司、阳光保险代理有限公司、深圳市欢太数字科技有限公司等多家合作企业相关负责人签署响应本次倡议，与泰康在线携手为互联网保险消费者权益保护作出努力。【记者 朱艳霞】