疫情之下有担当 保全服务“不降温”
来源:华夏保险济宁中支
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发布时间:2023/01/04 09:58
在疫情防控严峻形势下,华夏保险济宁中支积极履行社会责任,让客户足不出户便可解决问题,用实际行动确保疫情期间的保全服务不间断。
近期,客户王女士拨打公司柜面电话表示个人着急用钱,需要办理保险万能账户的部分领取业务,但因疫情原因居家隔离,不能来公司柜台办理,个人十分着急。公司服务人员得知王女士的情况后,告诉王女士不用担心,使用华夏保险官微就可以进行操作。在工作人员的耐心指导下,王女士顺利完成了领取业务。王女士表示没想到线上办理这么方便快捷,并且非常感谢工作人员的耐心指导。
华夏保险官微服务平台,实现了保全服务线上化、无纸化,可办理信息变更、部分领取、保单贷款、保单复效等多种保全业务,方便快捷。
疫情挡不住温情,行动传递着温暖。华夏保险济宁中支充分发挥官微线上平台的优势,保障了保全服务畅通无阻,使业务办理“不拥堵”、线上服务“不降温”。(华夏保险 仲丛晴)