【疫情防控】大地财险济宁中支为民服务“疫”不容辞

济宁突发新冠疫情，大地财险济宁中支在公司党总支的部署安排下，践行企业责任担当，迅速行动，坚决贯彻落实济宁市委市政府、济宁银保监分局疫情防控要求，积极承担特殊时期的社会责任，全面统筹疫情防控和保险服务，采取多项措施确保员工身体健康、保障客户服务及时便捷，用实际行动诠释责任担当。

迅速部署 确保落实

全市疫情防控形势严峻，部分重点区域按照防控要求居家隔离，面对疫情防控严峻形势，大地保险济宁中支在防控期间实施居家线上化办公模式，全面确保工作不间断、服务不打烊。

开展线上作业 服务及时便捷

特殊时期为全力配合做好新型冠状病毒疫情防控工作，保障客户、员工和一线人员身体健康和生命安全，针对承保、理赔业务引导客户全流程线上操作，确保服务及时便捷。

承保服务：充分利用线上投保平台进行投保操作，充分利用“中国大地超级APP”、“大地行”等各类线上平台在线投保。利用微信群、朋友圈等为应对一线反馈的关于客户承保服务需求提供专项服务，确保承保各关键环节衔接顺畅。

理赔服务：理赔工作人员24小时线上远程值班，通过“线上作业”模式，处理查勘定损和调解工作，随时准备处理客户的理赔申请，利用微信索取客户理赔材料，通过线上会议形式沟通案件各方责任人进行案件沟通，快速帮助客户解决理赔需求。

勇担社会责任 助力疫情防控

为积极响应市委市政府、团市委抗疫志愿者服务号召，公司员工主动请缨到前线支援，加入社区抗疫志愿者服务队伍中，在检查点坚守岗位，协助做好抗疫志愿服务和保障工作。

抗疫先锋们变身“大白”“小蓝”“小红”，帮助社区封控人员配送生活物质，配合核酸检测，社区秩序维护等。他们耐心细致、不畏艰苦，坚守在抗疫第一线。

“我是党员我先上”

时有所需，必有所为，国有所需，我必前行。鱼台营销服务部经理吴卫挺身而出，在发出成立疫情防控志愿服务者的号召时，率先报了名。“我是党员，我先上”，没有豪言壮语，只有身体力行。吴卫同志每天五点前都要赶到执勤点，协力完成辖区全员核酸检测任务，从清晨到夜晚，坚守岗位，积极配合社区工作，圆满完成各个点位的工作任务。

“疫情不退我不退”

车商渠道部李思远主动加入社区志愿者宣讲队伍，与社区工作者、医护人员并肩作战，同心抗疫。肩带“红袖章”、手拿“大喇叭”，日夜奋战在核酸检测点上，向群众宣讲、解答疫情防控最新要求和疫情防护知识，并叮嘱群众不聚集、勤洗手、不信谣、不传谣，为全员核酸检测工作提供有力支持。

“中秋我在岗 守护千万家”

嘉祥支公司郭存龙化身“大白”，投身志愿服务，就地成为“宣传员”“配送员”“转运员”“组织员”。他坚守岗位、事不避难，穿梭于核酸检测队伍，做好物资配送、社区秩序维护等工作，细心地为老年人、孕妇等特殊群体做好服务，协助病人就医，收到了群众的真挚谢意。

志愿者们穿着防护服来回奔波，每个人都累得满头大汗，但内心却是无比坚定。同心抗疫，众志成城，相信这场疫情防控硬仗一定会胜利。

从白天到黑夜，星光与灯光，一同见证，我们必胜！在这个全民抗击疫情的危难时刻,大地财险济宁中支全体员工向社会传递积极向上的正能量,展现专业的服务水平及态度,勇担社会责任,为防疫工作作出表率。（大地财险济宁中支）